“如果你沒有一個計劃,就意味著錯失了一個機會。 你的整個營銷活動成為了一系列與業(yè)務(wù)或業(yè)績產(chǎn)出毫無關(guān)聯(lián)的項目?!蔽鞅贝髮W(xué)凱洛格商學(xué)院的實踐營銷管理教授Timothy Calkins如是說。作為《突破營銷計劃——如何停止浪費時間,開始推動增長》的作者,Timothy Calkins認為:“你必須首先有一個與整體業(yè)務(wù)目標相聯(lián)系的營銷計劃,并將這些營銷計劃付諸實施?!?/FONT>
以下是如何建立一個有緊湊的,專注于數(shù)字化的營銷計劃,只有這樣做一年的營銷努力才會走上正軌。
1.從基礎(chǔ)開始
“如果一開始你不知道你的品牌定位,那么你也很難建立一個卓越的營銷計劃?!盋alkins說,所以從基礎(chǔ)做起,比如對目標受眾的定義,你的價值主張和品牌定位。他補充說:“你的策略應(yīng)該基于對將與何者展開競爭的認識,但你不必在創(chuàng)建營銷計劃前花費數(shù)周分析你的競爭對手?!?當(dāng)磨煉你的價值主張和定位的時候,這種詳盡的研究當(dāng)然會有所幫助,但考慮到你的營銷計劃是更宏觀的關(guān)于未來一年的營銷工作的藍圖,這將確保你的所有努力都完全集中于公司的整體目標。
為此,“從結(jié)尾開始想起。” 營銷咨詢公司Duct Tape Marketing 創(chuàng)始人John Jantsch說:“想想看,你與潛在客戶的每一個品牌接觸點,以及如何將銷售流程的客戶往前推,從而實現(xiàn)銷售,并讓他們成為回頭客?!?/P>
2.確定你的目標
你的計劃應(yīng)該包括一個或兩個你試圖在明年實現(xiàn)的特定目標,Calkins說:“人們運用戰(zhàn)術(shù),而非戰(zhàn)略時他們就會陷入困境。例如,他們說,‘我們應(yīng)該用Twitter?!麄儾粏栕约?,他們試圖做什么以及Twitter是否真的會幫助他們完成這件事。設(shè)定明確的目標,確認時間節(jié)點,結(jié)果要易于評估。例如,‘在接下來的一年,我們想增加我們利潤的15%?!坏┠阈闹杏心繕?,你可以開始實施戰(zhàn)略舉措了。 ”
除了財務(wù)目標,你還可以設(shè)一個目標來指示你是如何實現(xiàn)財務(wù)數(shù)據(jù)的,就像市場占有率目標,他補充道?!盎蛘吣憧梢杂幸粋€衡量品牌健康的方式,這可能是品牌知名度或品牌好感度,或者是競爭力評估?!?/P>
Calkins認為,目標需要現(xiàn)實可行?!澳悴粫M⒁粋€一廂情愿的營銷計劃。如果你的目標過于夸大,你很可能會無法實現(xiàn),最終可能會放棄實際起作用的營銷努力。”
3.營銷計劃不能外包
你的管理團隊必須對自己的營銷計劃負責(zé),所以他們也應(yīng)該是制定營銷計劃的人。Calkins表示:“外部機構(gòu)可以幫助你了解你的競爭對手和客戶,并執(zhí)行戰(zhàn)術(shù)和方案,但營銷計劃本身,應(yīng)該來自負責(zé)業(yè)務(wù)的人來制定。你并不需要一個200頁的文件,你只需要識別業(yè)務(wù)的優(yōu)先順序,以及怎樣實現(xiàn)它?!?/P>
也就是說,保證一定要盡可能涉及到更多的內(nèi)部相關(guān)者。聚集跨部門團隊的見解,以確保計劃準確適用于公司今年的研發(fā)、IT、財務(wù)等部門,哥倫比亞大學(xué)市場營銷學(xué)教授Don Sexton如是說。Don Sexton教授尤其擅長品牌和策略。反饋收集過程是一個重要的方式,從一開始爭取公司的支持,確保你在品牌相關(guān)的方面能有效嵌入每一個客戶接觸點。
4.數(shù)字營銷為基礎(chǔ)
數(shù)字營銷不再是某個營銷戰(zhàn)術(shù)的附加功能,所以你應(yīng)該將數(shù)字營銷作為貫穿營銷計劃的基礎(chǔ)?!澳阈枰_保數(shù)字化是你所做一切的核心,”Calkins表示,“這會影響人們?nèi)绾瘟私饽愕臉I(yè)務(wù),如何與你的企業(yè)交流,這也是人們?nèi)绾涡纬善放普J知的方式?!?/P>
5.不要推倒重來
“花費數(shù)月時間來打造一個營銷計劃并非不可能,有些企業(yè)會這樣做,但這不是必需的,”Calkins說,“你可以在很短的時間內(nèi)寫出很好的營銷計劃。”
Calkins說,你需要專注于新建一個確定業(yè)務(wù)整體方向的文件,并設(shè)置一些階段性的檢查點來確認計劃是否正常實施?!叭绻愕年P(guān)鍵戰(zhàn)術(shù)之一是更新你的網(wǎng)站,那么花一些時間解決這一問題是非常有用的。同樣,如果你指望在一年內(nèi)有一定的收益增長,諸如‘我們第一季度的預(yù)期收益是多少?’的討論是非常有用的。遙遠的目標很難讓人們集中精神,有了這些階段性的檢查指標,你讓事情變得更迫切,且你會確定你是否走上實現(xiàn)目標的正規(guī),如果不,你必須做出一些改變?!?/P>
6.要靈活
“思考哪里可能會出錯是十分重要的,” Sexton說,“每一個營銷計劃都是基于一定的假設(shè):競爭、客戶反饋、客戶需求。當(dāng)其中任何一樣發(fā)生變化時,你都必須重新規(guī)劃?!?/P>
制作一個精心設(shè)計、聚焦數(shù)字營銷的營銷計劃可以幫助簡化你一年的工作,簡單的通過保證你聚焦重點。Calkins說:“營銷人員需要擔(dān)心的事情太多,但如果缺少一個營銷計劃,則會容易迷失方向?!?FONT face=宋體>-長沙網(wǎng)站建設(shè)